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Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Titular: Daniel Maturana
Nombre comercial: Mysga Studio
Correo electrónico: contacto@mysgastudio.com

Datos personales que podemos recoger

A través de esta web podemos recoger los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono de contacto, si se solicita para la gestión del pedido o envío.
Dirección de facturación y/o envío.
Datos relacionados con pedidos, productos comprados e historial de compra.
Datos de facturación necesarios para cumplir obligaciones legales.
Información facilitada voluntariamente en formularios de contacto o comunicaciones por email.
Dirección IP, datos de navegación y cookies, cuando proceda.

No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos se gestionan a través de proveedores externos seguros, como [Stripe / PayPal / Redsys / otro proveedor], según los métodos de pago disponibles en la web.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos, compras y pagos realizados en la web.
Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
Atender consultas, solicitudes o incidencias enviadas por el usuario.
Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Gestionar cambios, devoluciones, garantías o reclamaciones.
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido.
Enviar comunicaciones comerciales, novedades o promociones únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista una base legal que lo permita.
Analizar el funcionamiento de la web y mejorar la experiencia de usuario, cuando se utilicen herramientas de analítica y cookies no técnicas con el consentimiento correspondiente.
Prevenir fraudes, usos indebidos o problemas de seguridad.

Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad:

Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención postventa.
Cumplimiento de obligaciones legales: para facturación, contabilidad, impuestos y atención de requerimientos legales.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no necesarias o formularios voluntarios.
Interés legítimo: para prevenir fraudes, mejorar la seguridad de la web y atender comunicaciones relacionadas con productos o servicios ya contratados, cuando legalmente proceda.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

En particular:

Los datos de pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
Los datos enviados mediante formularios de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, realizar seguimiento.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Los datos relacionados con cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales. Entre otros, pueden tener acceso a datos:

Empresas de transporte y logística.
Proveedores de servicios de pago.
Proveedores de alojamiento web, mantenimiento técnico o herramientas digitales.
Herramientas de analítica, publicidad o email marketing, si se utilizan y el usuario ha dado el consentimiento correspondiente cuando sea necesario.
Asesoría fiscal, contable o legal, si aplica.
Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.

No venderemos los datos personales de los usuarios a terceros.

Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por la web pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos en servidores situados fuera de dicho territorio.

En caso de que se produzcan transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Completar según proveedores utilizados: [Google / Meta / TikTok / Mailchimp / Klaviyo / Stripe / PayPal / Hostinger / otros].

Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de sus datos cuando proceda.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a [email de contacto], indicando claramente el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad si fuera necesario.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

Seguridad de los datos

Mysga Studio aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema informático es completamente seguro, por lo que no se puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores sin autorización de sus representantes legales.

Si detectamos que se han recogido datos de un menor sin consentimiento válido, procederemos a eliminarlos tan pronto como sea posible.

Cambios en la política de privacidad

Mysga Studio se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.